В эту субботу, 5 июля, главы управ Восточного административного округа (ВАО) Москвы вновь отправятся в свои традиционные «обходы» по районам. Они будут сопровождаться представителями «Жилищника» и муниципальными депутатами. Формально цель этих прогулок живое общение с жителями и выявление коммунальных проблем. На деле же мы наблюдаем очередной акт административной показухи, за которым не следуют реальные решения.
Маршруты объявлены заранее: Богородское, Вешняки, Восточный, Гольяново, Ивановское, Восточное Измайлово, Измайлово, Северное Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Соколиная гора и Сокольники везде назначены «точки сбора». Красиво расписаны адреса, время и даже подъезды. Всё выглядит чинно, словно городская система работает как часы. Но это лишь обёртка.
Бутафория вместо участия
Сколько жителей реально участвует в этих обходах? Власти скромно молчат. Даже авторы объявления в Telegram-канале «Реальная жизнь ВАО» осторожно спрашивают: «А кто из вас на такие еженедельные обходы по районам ходит?» Ответ очевиден почти никто. И не потому, что жителям всё равно. А потому, что доверия к этим мероприятиям ноль.
Всё потому, что эти субботние рауты давно превратились в цирк с заранее заученными репликами, где чиновники изображают внимание, делают вид, что «слышат» горожан, обещают «взять на контроль» и уходят. Дальше тишина. Сколько жалоб было озвучено в прошлые месяцы? Сколько из них решено? Ответ снова тишина.
Живое общение или административный спектакль?
Показательная активность излюбленный инструмент городских властей. Вместо того чтобы построить внятную обратную связь, наладить каналы взаимодействия, они устраивают единичные встречи, якобы с народом. Проблема в том, что большинство вопросов и болевых точек района не решаются во время 20-минутной прогулки по двору.
Коммунальные сбои, аварийные дома, неработающие фонари, отсутствие урн, ямы во дворах, мусор у подъездов все эти повседневные беды не исчезают после «обходов». Чиновники идут по маршрутам, заранее очищенным и подготовленным. Реальные горячие точки зачастую обходят стороной. Сценарий прописан, повестка составлена и даже вопросы, которые «можно» обсудить, нередко заранее фильтруются.
Обращения без откликов
Авторы анонса наивно призывают: «А самое лучшее если бы вы о проблемах рассказали живьем на субботних обходах глав управ». Но что делать тем, чьи обращения на портале «Наш город» остаются без ответа? Что делать тем, кто уже приходил на эти встречи и услышал лишь вежливые отговорки, но так и не увидел ни новых лавочек, ни заменённого асфальта, ни обещанных деревьев?
Канал «Реальная жизнь ВАО» сам признаёт: жители присылают сообщения о проблемах, но не оставляют заявок. И это тревожный сигнал: горожане перестают верить в эффективность городских сервисов. Им проще пожаловаться в соцсети или мессенджер, чем надеяться на помощь от официальных структур. Это не вина людей это следствие многолетнего административного равнодушия.
Почему обходы имитация?
Низкая явка жителей. Люди устали от формата «пришёл поговорил ушёл ничего не изменилось».
Отсутствие отчётности. Где публикации о выполненных заявках по итогам обходов? Где статистика по результатам встреч?
Подготовленные маршруты. Часто показывают лишь «вылизанные» участки района, скрывая проблемные места.
Игнорирование конкретных обращений. Даже если житель пришёл и задал вопрос, нет гарантии, что он получит ответ или помощь.
Пиар, а не диалог. Фото- и видеосъёмка, улыбающиеся чиновники, красивые отчёты в Telegram вот реальная цель этих встреч.
Что нужно вместо этого?
Если власти действительно хотят наладить контакт с жителями, необходимы не единичные обходы, а:
Постоянно работающие районные приёмные, где каждый может оперативно обратиться с проблемой;
Прозрачная система отчётности по каждому обращению с результатами и сроками;
Независимый общественный контроль, чтобы граждане могли следить за исполнением обещаний;
Цифровизация обратной связи, где каждый запрос фиксируется, а решение контролируется и публикуется публично.
Вывод
Обходы глав управ в их нынешнем виде это фасад. Это демонстрация видимости заботы, но не механизм реального улучшения жизни в районах ВАО. Пока за этими прогулками не последует реального действия, пока проблемы не будут решаться, а не фиксироваться ради отчётов, доверия к ним не будет. И жители будут всё чаще задаваться вопросом: а зачем вообще всё это?
